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2020年5月19日,朋友圈陆陆续续出现意大利之家倒闭跑路的新闻,然后很多做国际进口品牌的代理商大量转发,同时很多实体店从业人员也在欢呼,仿佛意大利之家倒闭了,老板跑路了就对他们生意起到很好的帮助一样,其实对于意大利之家,个人很早就关注,尽管也算同行,但是还是对武瑞军先生充满敬佩的。
1:有的是消费者投诉的,从微博,微信朋友圈,知乎,网站上等等可以看到全国各地的消费者出现了没法收到货的风险,由于进口家具一般数额巨大,10-100万的金额都很正常,很多消费者在组织维权群,想追回货物或者货款,一般来说,根据意大利之家的销售条款,大部分是先付款,等3-4个月后才可以收到货,那么目前来说,由于春节回来欧洲以及意大利新冠肺炎疫情,确实出现了发货不及时的情况,而意大利之家自己的公司并没有对外宣称倒闭的情况下,合同还是有效的,所以如果没有到交货期,消费者上门去闹,实际上是很难维权的,从网络上也看到,20几个客户到北京,杭州等意大利之家办公室维权,其实都被现有的销售人员怂回去。
再就是一些网友抨击意大利之家代购的事情,其实从本质上来说,我并不认为是代购的错,代购本身无错,代购进口家具品牌可以给消费者带来很优惠的价格,去除很多不必要的展示成本,只要商品是真的,并且能保证售后服务,代购何错之有呢?而意大利之家恰恰是解决了上面两个问题,他们公司通过建立网站,在互联网上投放大量的广告引流,并产生购买,武瑞军先生带领意大利采购团队在意大利与厂家接洽购买发货,国内还在北京,杭州,上海,深圳等地设置了售后服务团队,这个模式本身是对的。
但是为什么意大利的结局是今天接近倒闭呢? 我们一路观察就会发现,其实意大利之家的产品利润是可观的,
商业路径也是对的,相信董事长武瑞军先生也是对这个行业充满了热爱,否则也不会经营布局了10多年时间。
我们希望大家对其商业模式本身是尊重的。
从2020年我们可以看出,意大利新冠疫情期间,意大利之家采购团队在3月份还发布了一些动态,产品正在意大利品牌家具厂家装货,消毒,运输,,这个时候,武总还是希望树立大家的信心的,接下来,应该是平台销售下滑,然后平台做出了一个大胆的决定,想开放给国内一些品牌入驻,其实这个是对的,意大利之家的网络营销可谓强大,无论网站的SEO,还是新媒体营销,百度搜索关键词购买等等,都是非常强势,可以想象他们付出了极大的营销代价。
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