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常见问题

一、注册时邮箱或昵称显示“已被注册”怎么办

注册的时候经常会提示此昵称已经被注册,但是在易美居内搜索的时候却没有相关信息。造成此种现象的原因是此昵称已经有用户占用,但是该用户可能由于帐号异常暂时被系统冻结,所以在搜索时不显示,此时您需要只要重新选一个独一无二的昵称即可。

 

二、手机注册时提示手机号已被注册
1. 如果提示邮箱已被注册,建议您仔细回想是否之前注册过微博,如忘记密码可进行找回密码

2. 若此邮箱对应的微博不是您注册的,您可以联系客服描述您的情况。


三、基础设置

正常登陆账户后,进入会员中心,即可修改个人资料,头像、密码、邮箱等信息。


四、上传你的设计作品,只要达到网站推荐标准, 你的作品将在以下渠道推广宣传:

1、官方网站推荐: 易美居平台跟手机端首页同时展示。

2、社区平台发布: 在易美居的新浪微博、腾讯微博、腾讯空间、易美居官方公众号和手机端展示

3、邮件订阅推送:用户邮件订阅

让你的作品日曝光量猛增,请联系微信:EMEIJU01


五、作品推荐有什么要求?

要求原创高品质实景案例,设计感强,拍摄效果佳,且不含广告性质水印(如电话,qq等),建议上传宽度不低于1000像素的图片


六、为什么图片上传后不清晰或变形

图片是按1:1显示的,上传时请按提示上传623*623像素的正方图片


七、产品图片或文章上传后为什么用户找不到

产品或者文章上传后需要平台进行审核,没通过审核的产品或文章是不会显示出的来,你可以在会员中心>产品管理>产品审核里看到产品审核的状态。


八、我有问题要到哪里反馈

1、可以直接联系我们在线客服QQ

2、到网页底部导航栏>帮助中心>联系我们

3、点击网页顶部>客服服务>网页导航>帮助中心>联系我们


九、怎么发布文章

1、品牌商:会员中心>品牌头条>发布新闻,按照要求填写内容即可

2、设计机构:会员中心>品牌头条>发布新闻,按照要求填写内容即可


十、怎样在线向品牌商索要图册

正常登陆账户后,打开想要索取图册的产品,点击右边“索取产品图册”,按提示准确填写好信息后,平台经审核后会把你的诉求发送到品牌商,品牌商回复后,你可以在会员中心>消息中心处查看。


十一、在哪里查看用户对商品的诉求

品牌商可以在会员中心>消息中心>产品申诉中看到客户索要产品图册或产品报价的诉求


十二、关于收藏

现在网页只对文章开放收藏功能,点击进入文章后,在底部点击星号形状图标进行收藏,收藏的文章可以在会员中心>我的收藏里面查看


十三、如何能与品牌商取得联系

正常登陆账户后,打开想要取得联系品牌商的产品,点击右边“询问服务商联系方式”,按提示准确填写好信息后,平台经审核后会把你的诉求发送给品牌商,由品牌商或者你所在地区经销商直接与你联系


十四、如何能与服务商取得联系

正常登陆账户后,打开想要取得联系设计机构的文章作品,点击右边“联系该公司”,按提示准确填写好信息后,平台经审核后会把你的诉求发送给设计机构,由设计机构或者你所在地区服务商直接与你联系