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卫浴
卫浴近年来,消费者热衷于将网上的产品价格与实体店的进行对比,习惯思维认为:“同样的卫浴产品,线上购买比线下便宜,因为线上经营成本少,线下卫浴店经营成本高,看看那门面店房租就知道”,真的是如此吗?
|事件|
网购卫浴产品出故障已不是一两例了
网购马桶有裂痕,商家拒绝退货:5月底,宋先生花了380元在一家名为标注着某品牌卫浴的淘宝店购买了一款马桶,但由于收到马桶时装修还没到装马桶环节,看到外包装又完整无缺,所以宋先生没有现场验货就签收。到了8月16日,新房准备安装马桶时,宋先生却发现一直未拆开的某品牌马桶竟然出现了问题,马桶坐便靠水箱处很大一道裂口,破损的地方直接影响使用。发现马桶破损后,宋先生随即找淘宝卖家投诉了这一问题,卖家表示,他们有责任承担破损,但必须是在一个星期之内提出来,宋先生差不多两个月才提出马桶有问题,这样店家也没办法让厂家换货。
网购水龙头,用5天就炸了:3月中旬,家住在成都的李女士在网上看到一款热销的“即热水龙头”产品,据介绍,这款水龙头具有“3秒出热水,即开即热”的特点,李女士觉得这款水龙头用起来方便,于是李女士网上订了一款这水龙头,以货到付款方式订了一件。由于该产品在搞买一送一的活动,在支付了238元后,李女士收到两个“即热水龙头”。随后,李女士通知水电工,安装了这两个水龙头,一个安在厨房,一个安在卫生间。20号晚8时,李女士坐在家中客厅里看电视。突然厨房传来“嘭”地一声巨响。他们闻声跑进厨房,看到碗柜下5天前才安好的即热水龙头已经断成两截,水不断的流出来,结果厨房被弄得一片狼藉。
网购淋浴房说好的安装没有落实:消费者金女士不久前在某知名电商网站的第三方店铺中,为新房购买了一款淋浴房。由于父母年龄较大,加上自己工作忙,金女士担心收货和安装会出问题,特意选择了一个“包安装”的店家。本以为可以为自己和父母省事儿,没想到,麻烦事儿就从这里开始了。收到货后,金女士就联系了物流沟通安装事宜,直到第5天,依然没有安装工人上门。金女士多次与物流协调,得到的答复都是“正在安排”。问题投诉到该品牌的网店客服,客服竟然以“活动期间订单太多”为由,让金女士自己安装。年迈的父母很难收拾这样的烂摊子,商家也无法及时兑现服务承诺。当初就是因为“包安装”才购买的淋浴房,如今却不负责安装了,这让金女士很恼火。
看到这些,你还要继续网购卫浴吗?实体店的老板们一直告诫,同一个品牌的卫浴产品,外观,规格尺寸看上去一样,但是产品内在的质量与实体店的相比较,差的不是一点半点。很多消费者会说:"你就忽悠吧,忽悠买你的吧"。每当发生这种情景,有些苦不堪言,有口难辩,无奈至极!!
|警惕|
网购卫浴质量是重灾区
|真相|
网购卫浴真的便宜吗?
网购卫浴与实体店从产品质量,价格,售后服务都有着很大的差别,网购利用人们对美好事物的追求向往,大打“方便牌”,没有中间环节,没有房租,没有人工,厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到,真正的物美价廉,但我们要跳出这个互联网的美好概念,来看看整个市场经济到底是什么样的,在大家网购卫浴前请仔细思考以下三个问题。
网购卫浴真的方便吗?
网购购买时方便,但安装售后,维权麻烦不断。
线上卫浴真的不交房租吗?
线上卫浴店真的就不花钱吗?买钻、升星、刷销量不都是钱堆出来的吗?有可能你会说,注册几百块,交几千保证金就可以开,那实体店大山里的草房也可以开,谁去啊!
网购卫浴真的可以省下人工费吗?
下单、发货、配送不算吗?安装和售后还得消费者自己买单,真的搞不懂网购到底便宜在哪?
|对比|
来看看实体店是怎么服务顾客的
买卫浴时,实体店销售人员会根据你的需求推荐给你**合适的产品,让你亲身体验产品的功能,给你充分讲解产品的优势、劣势、使用方法及注意事项。
在实体店购买卫浴产品后,实体店会送货上门保证商品完整,全部由专业人员专业送货上门,避免商品受到任何磕碰,即使是磕碰了顾客有权利拒收,实体店一定会为你换新的。
在实体店购买卫浴会安排专业的师傅过来安装,不会因为安装不专业,影响到产品的使用安全。卫浴产品专业安装显得非常重要小影响则炸裂受伤,大影响是火灾、触电等生命安全。
上门指导给顾客提供**优质的服务,在地区开门店赚的是口碑,口碑到位了才能赚到更多顾客,更多顾客上门才能谈利润,所以本地的专业上门服务是无可取代的,即使是很小的问题,师傅也会认真的帮你讲解清楚。
为了确保卫浴产品无质量问题出现,例如漏水、安装密封性等问题,安装完后,工作人员还在现场亲自测试,做到百分百的安全、可靠、优质。
实体店买卫浴还有一系列完善的售后问题,如有问题,拨打售后热线,实体店会立马安排工作人员上门检查和维修,跟踪服务每一位客人,确保卫浴产品在客人家中安全使用。
这是一个网购盛行的时代
也是一个诚信凋零的时代
翻新,假货伴随着网购越来越普遍
所以买卫浴产品
还是去实体店可靠!
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